Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen zu Bestellungen, Versand und mehr
Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Stück pro Produkt. Alle Bestellungen müssen in Vielfachen von 10 aufgegeben werden (10, 20, 30 usw.).
Ja! Wir bieten gestaffelte Preise basierend auf der Bestellmenge. Je mehr Sie bestellen, desto niedriger der Stückpreis. Unsere Preise beginnen bei 12,23€ pro Stück (10-40 Stück) und gehen bis zu 6,36€ pro Stück (500+ Stück).
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unser sicheres Stripe-Zahlungsgateway. Alle Transaktionen sind mit 256-Bit-SSL verschlüsselt.
Alle Bestellungen werden aus unserem europäischen Lager versendet. Lieferung nach Deutschland dauert 1-3 Werktage, Österreich und Niederlande 2-4 Tage, andere EU-Länder 3-7 Werktage. Sie erhalten Tracking-Informationen per E-Mail.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union, unabhängig von der Bestellgröße.
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.
Absolut. Wir beziehen alle Produkte direkt von autorisierten BIMO-Herstellern. Jedes Produkt verfügt über entsprechende Zertifizierungen (CE, RoHS, FC) und ist 100% echt und rückverfolgbar.
Die Zugzahlen basieren auf Standardtestbedingungen (1,8-Sekunden-Züge). Die tatsächliche Nutzung kann je nach Zuglänge und -häufigkeit variieren. Unsere Produkte erreichen oder übertreffen ihre angegebenen Zugzahlen.
Alle unsere Produkte sind in drei Nikotinstärken erhältlich: 0% (nikotinfrei), 2% und 5%. Sie können Ihre bevorzugte Stärke beim Hinzufügen zum Warenkorb auswählen.
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Produkte müssen ungeöffnet und in Originalverpackung sein. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@vape25.com, über WhatsApp für schnelle Antworten oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Unser Kundensupport-Team ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) erreichbar. WhatsApp-Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag beantwortet.